Вопрос-Ответ

Обязательные меры – неукоснительное соблюдение правил пользования газом в быту, заключение договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования и обеспечение проверки оборудования специалистом газовой службы не реже одного раза в год. Но есть и дополнительная возможность: установка приборов газового контроля и автоматики безопасности – также с ежегодным обслуживанием.

Параметры указаны в п. 2 Плана мероприятий («дорожная карта») по внедрению социально ориентированной и экономически эффективной системы газификации и газоснабжения субъектов РФ.

Согласно Плану, предполагается, что бесплатное подключение будет осуществляться там, где проложены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа, домовладения и земельные участки под ними зарегистрированы в установленном порядке и принадлежат физическому лицу.

В настоящий момент ООО «Газпром межрегионгаз» совместно с регионами РФ завершен сбор информации о потенциальном объеме догазификации. Сформированы планы-графики догазификации, определены сроки выполнения работ.

 Сроки технологического присоединения домовладений будут определяться в соответствии с региональной Программой газификации на основании утвержденных планов-графиков, при отсутствии заявителя в плане-графике  сроки будут определены в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения), утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547.

Догазификация распространяется на бесплатное подключение индивидуальных жилых домов (домов блокированной застройки), принадлежащих на праве собственности заявителям – физическим лицам, в населенных пунктах, в которых уже проложены внутрипоселковые сети, и требуется, как правило, достроить газопроводы до границ земельных участков, на которых расположены такие дома.

Газификация же касается, во-первых, не только граждан, но и бизнеса, которые должны платить за это, во-вторых, газификация предполагает строительство магистральных и (или) межпоселковых газопроводов, внутрипоселковых газопроводов, а уже потом строительство газопровода до границ земельных участков заявителей.

В случае если у Вас есть документы, подтверждающие права собственности на земельный участок и на индивидуальный жилой дом, расположенный в  газифицированном населенном пункте, Вы попадете в программу догазификации.

Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и дом, а уже после подать заявку на догазификацию.

Дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, не подлежат включению в программу догазификации, так как, в первую очередь, необходимо газифицировать населенный пункт, в которых они расположены. Такие населенные пункты попадают в региональную программу газификации, в целях создания условий для газификации домов без использования средств граждан.

Если домовладение расположено в границах садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ (далее – СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети (с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии подключение домовладений осуществляет только газораспределительная организация, стоимость подключения будет по-прежнему регулироваться государством.

Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным (поручение от 31.05.2020 № Пр-907) поставлена цель обеспечить поэтапное завершение газификации России к 2024 и к 2030 году. 

В соответствии с текущими топливно-энергетическим балансами регионов потенциальный уровень газификации оценивается 82,9 %.

При определении уровня потенциальной газификации не учитывается ветхий и аварийный жилищный фонд, не подлежащий газификации, а также квартиры или домовладения, обеспеченные: электроплитами, автономным и централизованным горячим водоснабжением, автономным и централизованным отоплением.

В топливно-энергетических балансах регионов должны быть учтены прогнозные уровни энергопотребления с учетом перспектив развития регионов, а также возможности использования альтернативных сетевому источника газа (сжиженный природный или углеводородный газ) или иных видов топлива. Такие балансы позволят, в частности, комплексно прогнозировать спрос на газ и другие энергоносители, обеспечат сбалансированность всех секторов энергетики.

ТЭБ позволит оценить перспективность перевода на газ тех или иных населенных пунктов с других источников энергии.

• Сколько стоит подключение до (границы земельного участка)?

В случае если Вы физическое лицо, имеющее на праве собственности или ином законном основании индивидуальный жилой дом в границах газифицированного населенного пункта и намеревающиеся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения для вас равно нулю.

• Сколько стоит провести газ внутри участка?

Это зависит от объема работ по строительству газопровода внутри земельного участка, от способа прокладки газопровода. Вместе с тем в случае, если Вы приняли решение по газификации в пределах границ земельного участка силами газораспределительной организации, то стоимость таких услуг регулируется государством. Если воспользоваться сторонней организацией, то услуги оказываются на договорной основе. Для предварительного расчета стоимости выполнения работ внутри земельного участка Вы можете воспользоваться калькулятором на сайте connectgas.ru

• А внутридомовое газовое оборудование?

Стоимость внутридомового газового оборудования (плита, котел, водонагреватель и т.д.) и стоимость его монтажа зависит от мощности, марки производителя оборудования, а также от пожеланий заявителя и приобретается дополнительно. Газораспределительные организации помогут подобрать оборудование.

На сегодняшний день подключение (технологическое присоединение) осуществляют только газораспределительные организации, деятельность которых регулируется государством. В случае нарушения газораспределительными организациями условий договора о подключении либо получения необоснованного отказа в подключении целесообразно обращаться в Федеральную антимонопольную службу.

В первую очередь необходимо подать заявку, для этого можно воспользоваться сайтом газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, с сентября текущего года будет доступна возможность подать заявление через портал Госуслуг, МФЦ, или с помощью портала единого оператора газификации connectgas.ru.

Могут, если Вы представите не полный комплект документов или данные будут заполнены некорректно.

Также, если параметры подключения Вашего индивидуального жилого дома не будут соответствовать критериям, а именно дом не зарегистрирован или расположен в негазифицированном населенном пункте.

Стоимость поставки газа регулируется государством и для граждан устанавливается региональными властями в зависимости от направления использования газа (пищеприготовление, горячее водоснабжение, отопление).

Скрытых платежей нет, после подключения будут дополнительные затраты на техническое обслуживание внутридомового газоиспользующего оборудования, необходимое для обеспечения безопасной эксплуатации.

Рост тарифов проходит только в соответствие с инфляцией, дополнительного увеличения в связи с подключением для граждан не будет.

• Куда обращаться?

Вы можете обратиться на сайт газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, также с августа текущего года будет доступна возможность подать заявку на бесплатную газификацию через порталы Госуслуг, МФЦ, или единого оператора газификации – CONNECTGAS.RU.

• Какие документы нужны?

Правоустанавливающие документы на земельный участок и индивидуальный жилой дом, ситуационный план, паспорт, СНИЛС, ИНН и контактные данные. На сайтах или офисах газораспределительных организаций Вам будет доступна типовая форма заявки, с описью необходимых документов.

• Какие критерии для соответствия догазификации?

В случае если ваш индивидуальный жилой дом (дом блокированной застройки) и земельный участок зарегистрированы в установленном порядке, и дом расположен в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу ускоренной газификации (догазификации). 

Условия бесплатной догазификации распространяются на случаи подачи заявки и заключения договора, о подключении начиная с 21 апреля 2021 года. Так, если договор о подключении заключен после 21 апреля 2021 года, оплата Вами была осуществлена, но не подписан акт ТП ,  то Вы можете обратиться в газораспределительную организацию для заключения дополнительного соглашения о бесплатности оказания услуг по подключению. В таком случае Вам вернут уплаченные денежные средства, однако, срок договора о подключении может быть скорректирован.

В случае если договор о подключении заключен до 21 апреля 2021 года возврат уплаченных (полностью или частично) денежных средств газораспределительной организацией не осуществляется. Вместе с тем Вы имеете право расторгнуть договор о подключении с компенсацией фактически понесенных расходов ГРО.  не вносить оставшуюся часть платы и подать заявку на бесплатную догазификацию.

Единый оператор газификации и региональные операторы газификации должны не только организовывать строительство газопроводов, но и осуществлять коммуникацию с гражданами посредством организации горячей линии, создания технической возможности подачи вопросов и ответа на них в онлайн режиме специалистами на их официальных сайтах. В каждом субъекте будут сформированы региональные штабы, отвечающие за координацию деятельности операторов. Также Вы можете обратиться в газораспределительную организацию с интересующим вопросом.

Единый оператор газификации (ЕОГ), который, по сути, станет единым центром ответственности по вопросам газификации и по обеспечению бесплатного подключения домовладений к сетям газораспределения.

Региональный оператор газификации (РОГ) – это компания, являющаяся таким же центром ответственности, как и ЕОГ, на той территории субъекта, где ее сетей больше, чем у ЕОГ.

Вопрос развития газораспределительной системы находится в компетенции органов местного самоуправления. Рекомендуем Вам обратиться в городскую или районную администрацию для уточнения, включена ли Ваша улица в план газификации.

Бланки заявлений на получение ТУ и необходимый перечень документов есть на сайте.

По вопросам подключения (технологического присоединения) можно обратиться напрямую в Управление заказчика-застройщика АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» в г. Хабаровске по телефону: +7 (4212) 40-98-38 либо в региональные Центры оказания услуг.

Расчет максимального часового расхода газа не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 5 куб. метров. В противном случае расчет должен быть выполнен в соответствии с СТО Газпром газораспределение 2.17-2019 «Проектирование, строительство и эксплуатация объектов газораспределения и газопотребления. Методика выполнения расчета газопотребления объектами капитального строительства, использующими газ в качестве топлива или сырья».

Для открытия лицевого счета за газ новому собственнику жилого помещения необходимо обратиться в отдел по реализации газа населению вашего территориального подразделения АО «Газпром газораспределение Дальний Восток». Для переоформления Вам потребуются:

1) документы, подтверждающие право собственности, или иные правоустанавливающие документы;
2) паспорт собственника жилого помещения;
3) документы на газоиспользующее оборудование (в случае их наличия).

Контакты наших подразделений Вы можете узнать здесь.

В соответствии с п. 43 Постановления Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», объем работ по техническому обслуживанию ВКГО (газовой плиты) включает: визуальную проверку целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр); визуальную проверку наличия свободного доступа (осмотр); проверку герметичности соединений газопроводов и отключающих устройств приборным методом или мыльной эмульсией; проверку наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом; разборку и смазку кранов газоиспользующего оборудования (газовая плита) при необходимости; проверку работоспособности автоматики безопасности, ее наладку и регулировку; регулировку процесса сжигания газа на всех режимах работы; инструктаж потребителей по правилам безопасного пользования газом; комплекс работ по локализации и (или) ликвидации аварий и (или) аварийных ситуаций и для устранения непосредственной угрозы здоровью и жизни людей, выполняемых аварийно-диспетчерской службой. Абонент вправе требовать исполнение полного комплекса работ, регламентированного при ТО ВКГО.

Абонентная плата за обслуживание газовых плит рассчитывается, исходя из периодичности их обслуживания и количества газовых горелок. Периодичность проведения работ по ТО ВКГО регламентирована Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению. До 20.09.2017 года Правила определяли периодичность обслуживания оборудования с не истекшим сроком эксплуатации, установленным заводом изготовителем, не реже, чем 1 раз в 36 месяцев. Соответственно, для части договоров, заключенных до 20.09.2017 года, действует данная норма.

С 20.09.2017 года вступило в действие Постановление Правительства РФ №1091 от 9 сентября 2017 года «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», которое изменило периодичность проведения ТО ВКГО на 1 раз в год независимо от срока эксплуатации оборудования. 

Техническое обслуживание бытового прибора учета газа (ТО ИПУ) включает: внешний осмотр прибора учета и наличия пломбы на присоединении прибора учета газа; проверку соединения прибора учета на герметичность; проверку работоспособности и даты его последней поверки; снятие контрольных показаний; инструктаж по безопасному пользованию газом в быту. Периодичность оказания технического обслуживания ПУ — один раз в год. Оплата начислений за услугу ТО ИПУ производится единовременно по факту выполненных работ в счет-квитанции за услуги газоснабжения.

С апреля 2020 года АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» извещает своих абонентов об имеющейся перед компанией задолженности при помощи интеллектуального автоматического информатора.

Почему мне звонят?

— На первое число месяца у Вас имелась неоплаченная задолженность за поставленный природный газ или за услуги технического обслуживания газового оборудования.

Начиная с какой суммы задолженности и какой просрочки платежа может звонить автоинформатор?

— Вы начнете получать звонки с напоминаниями о задолженности, когда просрочка платежа составит один месяц, а сумма долга превысит сто рублей.

Где вы взяли мой номер телефона?

В соответствии с действующим законодательством автоинформатор использует телефонные номера, указанные при заключении договоров с нашей компанией.

Вчера я оплатил долг, а сегодня мне позвонил автоинформатор и сообщил о задолженности, почему?

В настоящий момент сумма для автоматического уведомления определяется по состоянию на первое число месяца, поэтому звонки могут продолжать поступать. Мы работаем над совершенствованием системы. Если Вы уверены, что ваши платежи в порядке, просим с пониманием отнестись к возможным временным неудобствам.

Могу я не брать трубку?

— Можете. Однако в этом случае система будет предпринимать попытки дозвониться каждые четыре часа. Если же Вы прослушаете сообщение, следующее уведомление поступит только через десять дней.

У меня нет задолженности за газ и услуги, но мне поступают звонки, что делать?

— Если Вы не согласны с фактом задолженности, суммой долга или считаете, что звонки поступают по ошибке, Вы можете подать в газовую компанию соответствующее заявление, в том числе, по электронной почте info@gazdv.ru.

Оплату за услуги газоснабжения, которые оказывает наша компания, можно совершить на нашем сайте, с помощью сервисов дистанционного банковского облуживания (интернет-банкинг, включая «Сбербанк@Онлайн»), систем платежей «Город» и Qiwi, а также через ГИС ЖКХ. Номер лицевого счета и реквизиты, необходимые для совершения оплаты, указаны в счет-квитанции.

Если по каким-либо причинам вы не пользуетесь интернет-сервисами для оплаты услуг, долг можно оплатить по квитанции в ближайшем отделении Сбербанка.

Согласно п. 59б Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (в ред. от 04.09.2015) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: «Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд;» Обращаем ваше внимание на то, что обязанность Абонента по передаче показаний прибора учета газа предусмотрена п. 21г Постановления Правительства от 21.07.2008 № 549 (в ред. от 15.04.2014) «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»: «Абонент обязан: сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок, если иной способ получения поставщиком газа таких сведений не установлен договором». Согласно нормам п. 19з Постановления Правительства №354 порядок и условия приема показаний приборов учета устанавливаются договором предоставления коммунальных услуг: «Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, должен включать: сведения о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, установленный срок проведения очередной поверки, а также порядок и условия приема показаний приборов учета». В типовом договоре на поставку газа для обеспечения коммунальных бытовых нужд граждан АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» обязанность абонентов по срокам передачи показаний счетчиков закреплена в п. 2.3.4. Пунктом 6 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утверждены Постановлением от 6 мая 2011 г. № 354) предусмотрено, что договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг.

В случае ошибочного перечисления денежных средств в адрес АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» для возврата денег абоненту необходимо обратиться в офис компании по месту жительства с заявлением и приложением платежных документов (квитанции, платежные поручения и т.д.), подтверждающих дату и совершение платежа.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от от 6 мая 2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений.
Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Оплатить государственную пошлину можно в любом отделении банка Сбербанка России по реквизитам: получатель: АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» ИНН 2722010548 КПП 272201001 банк получателя: Р/С 40702810470000102129 в Дальневосточном Банке ПАО "Сбербанк России" г. Хабаровск БИК 040813608 К/С 30101810600000000608 В строке «назначение платежа» необходимо указать, что это оплата государственной пошлины.

Все вопросы, касающиеся начислений за услуги газоснабжения, Вы можете решить в абонентном отделе по месту жительства. Адрес и телефон Вашего абонентного отдела указан в нижней строке счет-квитанции за услуги газоснабжения.

На основании ЖК РФ собственник несёт бремя содержания своего имущества, и данная обязанность не зависит от факта его проживания в своей квартире. В связи с этим Потребителям производятся начисления платы за газоснабжение и техническое обслуживание ВКГО.

Для заключения договора на поставку газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан Вам необходимо обратиться в Центр оказания услуг АО «Газпром газораспределение Дальний Восток».

При себе необходимо иметь следующие документы:

а) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом);

б) документ, удостоверяющий личность физического лица — собственника помещения, либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица — собственника помещения;

в) документы, подтверждающие сведения о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, а также установленный срок проведения очередной поверки.

В случае выхода из строя газоиспользующего оборудования, потребитель:

1. В течение гарантийного срока на газоиспользующее оборудование может обратиться к продавцу или производителю данного оборудования в рамках ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» с требованием  устранения недостатков, замены товара либо о возврате денежных средств. В случае обращения потребителя к продавцу (производителю), ремонт газоиспользующего оборудования (в том числе предоставление материала для осуществления такого ремонта) будет производиться за счет продавца (производителя). Продавец (производитель) обязан самостоятельно  передать оборудование для ремонта в сервисный центр (либо заключить договор на ремонт со специализированной организацией), если доставка осуществлена за счет потребителя, потребитель имеет право на возмещение таких расходов от продавца (производителя). Срок ремонта не может превышать 45 дней. При неисполнении требований, потребитель имеет право обратиться  с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю (ул. Карла Маркса, 109б, Хабаровск, Хабаровский край, 680009).

2. В соответствии с п. 6 Постановления Правительства РФ от 14.05. 2013 № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (далее – Постановление № 410), может обратиться в специализированную организацию в рамках договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. В соответствии со ст. 57 Постановления № 410, оплата работ по ремонту газоиспользующего оборудования осуществляется заказчиком по ценам, установленным исполнителем и действующим на дату поступления от заказчика соответствующей заявки на проведение ремонта.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с п. 10 Постановления № 410, замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается. Оплата работ по замене (ремонту) оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется собственником этого оборудования.

Это несколько разновидностей приборов. Самые простые – это встроенные системы отключения подачи газа в плите или духовом шкафу при отсутствии пламени («газ-контроль»). Специальный датчик остывает – газ перекрывается. Более сложные приборы, устанавливаемые отдельно, предназначены для обнаружения превышения концентрации определенных газов в помещении. Такая система контроля загазованности позволит своевременно обнаружить утечку газа и оповестить жильцов об опасности возникновения аварийной ситуации.

Если у Вас природный газ, желателен мониторинг концентрации метана; если сжиженный углеводородный – пропана. Это взрыво- и пожароопасные газы. Однако наиболее опасен для здоровья и жизни человека угарный газ. Этот газ не пахнет, при этом представляет смертельную угрозу, так как способен связываться с клетками крови и вызывать тяжелое отравление. Угарный газ не образуется при правильной организации процесса горения (приток свежего воздуха, отрегулированные горелки, исправное оборудование), но быстро набирает опасную концентрацию, например, при нехватке кислорода в помещении.

В соответствии с СНиП «Отопление, вентиляция и кондиционирование», в помещениях зданий и сооружений, в которых предусматривается установка отопительного или водогрейного газового оборудования, следует предусматривать установку систем контроля загазованности метаном и оксидом углерода с выводом сигнала на пульт управления. Установка системы позволяет вовремя обнаружить утечку газа и нарушения в работе системы удаления дыма котла, газовой колонки, предотвратить пожар, взрыв, возможное отравление людей в помещении и здании.

Установка систем газового контроля возможна в различных исполнениях. Это могут быть как сигнализаторы загазованности со световой и звуковой аварийной сигнализацией, так и система с блокирующим отсекающим устройством (клапаном), установленным на газопроводе, который автоматически перекрывает подачу газа.

Сигнализатор загазованности следует устанавливать в строгом соответствии с требованиями нормативно-технической документации и паспортом завода-изготовителя, в том месте, где наиболее вероятно скопление газа, поэтому лучше доверить установку специалистам газовой службы. Если же для работы прибора требуется вмешательство в систему газоснабжения (например, установка отсекающего клапана), то самостоятельная установка категорически запрещена.

АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» устанавливает системы газового контроля и обеспечивает в дальнейшем их ежегодное обслуживание.

Данная услуга называется «Отказ от газоснабжения». Прежде всего Вам необходимо получить разрешение на установку электроплиты в управляющей компании, т.к. электропроводка вашего дома может быть не рассчитана на увеличение электропотребления.

В случае принятия положительного решения, вам необходимо обратиться в Центр оказания услуг АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» и заполнить заявление на ликвидацию газопровода к газовой плите со сваркой. К заявлению прикладываются копии правоустанавливающих документов на квартиру и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление.

Стоимость работ по ликвидации газовой плиты в квартире многоэтажного дома с установкой заглушки со сваркой составляет порядка 3 000 рублей. Согласно действующим правилам установка иных заглушек при переходе с газовой плиты на электрическую не допускается.

Для более точного расчета стоимости и оплаты услуги, а также назначения срока исполнения вы можете обратиться в Центр оказания услуг нашей компании по месту вашего жительства либо оставить заявку на отказ от газоснабжения через специальную форму на нашем сайте.

Устанавливать дополнительное газовое оборудование в многоквартирном доме можно только после согласования с владельцем дома (управляющей компанией), которая, в свою очередь, выносит данный вопрос на общее собрание собственников жилья, где большинством голосов данное решение принимается или нет.

В дальнейшем Вам необходимо обратиться в газоснабжающую организацию, в производственно-технический отдел, где Вам дадут подробные рекомендации по сбору разрешительной документации.

Обращаем Ваше внимание, что установка водонагревателя разрешается только вместе с прибором учета газа.

В жилых домах, построенных в 1959-1985 годах ("хрущевках"), водонагреватель разрешается устанавливать только в кухне. При принятии решения о разрешении установки водонагревателя в кухне должны учитываться вопросы организации отвода продуктов сгорания.

При выборе модели водонагревателя Вам необходимо согласовать ее технические характеристики в Управляющей компании, после этого купить, установить через специализированную организацию, зарегистрировать и заключить договоры с АО "Газпром газораспределение".

Замена шланга – индивидуальная услуга. Получить консультацию и сделать заявку можно, заполнив специальную форму на нашем сайте, либо обратившись в центр оказания услуг нашей компании.

Приборы учета газа не подразделяются на категории природный газ/сжиженный газ, соответственно, при переходе на природный газ замена прибора учета не нужна.

Чтобы установить новый прибор учета, нужно лично явиться по адресу ул. Брестская 49-б, заполнить документы на приобретение прибора учета и техобслуживание. При себе необходимо иметь паспорт. Установка производится в течение 20 рабочих дней.

Необходимо получить консультацию специалиста по тел. 41-74-05

Подключение внутридомового и внутриквартирного газового оборудования осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельное подключение указанного оборудования владельцем без привлечения специализированной организации не допускается. 

При выборе модели необходимо учитывать технические параметры прибора учета (механический или электронный прибор учета, срок его поверки), а также эстетические параметры (размеры прибора учета, его внешние данные).В настоящее время АО “Газпром газораспределение Дальний Восток” устанавливает приборы учета газа компании WIIZIT (KG-2) (среднегабаритный, срок поверки составляет 10 лет) производства Южной Кореи, в ближайшее время ожидается поступления ассортимента приборов производства России и стран ближнего зарубежья. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в Центр оказания услуг нашей компании.

Техническое обслуживание прибора учета газа оказывается потребителям на основании договора на техническое и аварийное обслуживание индивидуального прибора учета газа. В объем работ по техническому обслуживанию прибора учета входит:
– внешний осмотр прибора учета газ с целью выявления отсутствия внешних видимых повреждений счетчика и дефектов;
– проверка герметичности мест соединения прибора учета газа с газопроводом и устранение выявленных утечек;
– предупреждение Абонента о необходимости проведения очередной проверки прибора учета;
– снятие показаний прибора учета газа;
– инструктаж потребителя о правилах безопасной эксплуатации прибора учета газа.

Периодичность проведения технического обслуживания прибора учета газа не реже одного раза в три года. Оплата за техническое обслуживание прибора учёта выставляется в счёт-квитанции по факту выполненных работ. В случае отсутствия данных работ по Вашему адресу можете обратиться за уточнением в районно-эксплуатационную газовую службу по Вашему району либо с письменным заявлением в абонентский отдел по месту жительства, адрес которого указан в счет-квитанции за услуги газоснабжения.

Для корректного начисления платы по показаниям Вашего прибора учёта газа Вам необходимо в срок до 25 числа каждого месяца передавать показания прибора учёта газа любым удобным для Вас способом:

- с помощью специальной формы на нашем сайте;

- путем внесения информации в специальные поля счет-квитанции перед ее оплатой у операторов банка либо заполняя специальные поля при оплате через терминалы;

- через специально установленные в абонентных отделах «ящики для приема показаний счетчиков»;

- с помощью сайта Вычислительного центра www.khab-vc.ru (для абонентов из многоквартирных домов Центрального офиса и Комсомольского филиала): потребителю необходимо войти в меню «Прием показаний ИПУ» — внести лицевой счет, затем выбрать услугу, внести номер счетчика, затем внести показания прибора учета;

- отправить электронным письмом в адрес АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» <info@gazdv.ru>, при этом обязательно необходимо указать адрес установки прибора учета, номер счетчика, дату снятия показаний, затем внести показания прибора учета;

- по телефону линии Центра приема показаний счетчиков (для абонентов Центрального офиса): тел. (4212) 380-303

- через смс сообщение фиксированного формата на номер: +7-903-797-61-10 (цифра «1» <пробел> 9-значный номер лицевого счета из квитанции <пробел> последние 4 цифры номера Вашего счетчика <пробел> все цифры показания счетчика (для абонентов Центрального офиса);

- по телефону поставщика газа (для абонентов Центрального офиса): тел: (4212) 41-74-00.

На вашей квитанции указаны два лицевых счета, вам необходимо найти 9-значный (называется просто «Лицевой счет», располагается слева). Далее вы можете передать показания вашего счетчика любым из приведенных в данном разделе способов.

Согласно п. 31 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Исполнитель обязан ввести в эксплуатацию установленный индивидуальный прибор учета не позднее месяца, следующего за датой установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги, исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию.

Вероятнее всего, у вашего прибора учета газа закончился срок межповерочного интервала. Вам необходимо поверить ваш нынешний счетчик либо установить новый. Срок окончания поверки прибора учета газа указан в квитанциях за услугу газоснабжения.

ВНИМАНИЕ жителей Хабаровского края, использующим для приготовлении пищи сжиженный углеводородный газ!

В связи с началом деятельности нового поставщика сжиженного газа жителям Хабаровского края – компании «Газэнергосеть Хабаровск» - прием показаний прибора учёта и оплаты счетов абонентов, использующих для пищеприготовления СУГ, в АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» с помощью сайта www.gazdv.ru, по электронным адресам и телефонам нашей компании прекращен. Подробнее об этом Вы можете почитать здесь.  

Для получения справочной информации о порядке передачи показаний приборов учета и оплаты за поставки газа все жители края могут бесплатно позвонить по единому номеру телефона ООО «Газэнергосеть Хабаровск» 8 (800) 600-79-05.