Данный веб-сайт использует файлы cookie для сохранения данных на вашем компьютере. Некоторые из этих файлов обеспечивают работу веб-сайта, а некоторые помогают нам улучшить веб-сайт, сохраняя данные о его использовании. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

[Закрыть и не показывать в дальнейшем]
104
Экстренный вызов
центр оказания услуг

Переход на природный газ в вопросах и ответах

Специалисты АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» приступили к переводу 21 многоквартирного дома Южного округа Хабаровска с сжиженного на природный газ. Процесс этот трудоемкий, включающий несколько этапов, поэтому просим наших клиентов с пониманием отнестись к возможным временным неудобствам. Смена вида топлива, а вместе с ним — смена компании–поставщика вызывают множество вопросов. Мы сделали свод наиболее типичных из них и предлагаем вам с ним ознакомиться.

 

 

По каким адресам производится перевод с сжиженного газа на природный?

В период с августа по октябрь 2019 года запланирована смена вида топлива по следующим адресам:

ул. Ворошилова, 40, 48, 48а, 48б, 50, 52;
ул. Суворова, 63, 65, 67, 67а;
ул. Черняховского, 1, 3, 5, 7, 7а, 7б, 9, 9а, 11, 11а, 15а.

 

Когда дадут газ?

При осуществлении первичного пуска газа при переходе с одного вида топлива на другой необходимо выполнение следующих условий: газовое оборудование должно выдержать предварительные испытания на герметичность; сотрудники службы, осуществляющие пуск газа, должны иметь доступ в каждую квартиру для проверки и регулировки оборудования; с потребителем должен быть заключен договор на поставку газа и на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования.

 

Подойдет ли мое оборудование для работы с природным газом?

Внутриквартирное оборудование, работающее на сжиженном углеводородном газе, будет работать и на природном газе, его менять не нужно. Для плиты потребуется замена или регулировка сопел, из которых газ поступает на горелку.

 

Должен ли я что-то доплачивать за переход на природный газ и регулировку оборудования?

Нет, перед первичным пуском газа специалист АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» обеспечит работу Вашей плиты на природном газе без каких-либо доплат с вашей стороны. Но в случае, если вдруг газовая плита неисправна, то за ее ремонт нужно будет заплатить, иначе газом нельзя будет пользоваться. Ремонтные работы оформляются заявкой в Службе оказания услуг АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» по адресам: ул. Брестская, 49 б, тел. 41-74-05; ул. Урицкого, 9, тел. 41-74-40.

 

Надо ли мне что-то предпринимать, подписывать какие-либо документы?

Собственнику помещения, в котором установлено газовое оборудование, необходимо подписать акт-наряд на первичный пуск газа, а также заключить договоры на поставку газа и на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного оборудования (ТО ВДГО / ВКГО). Договор можно заключить на месте во время первичного пуска газа или при визите в один из офисов АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» по адресам: ул. Брестская, 49ж, тел. 41-74-00, ул. Брестская, 49б, тел. 41-74-05, ул. Урицкого, 9, тел. 41-74-40.

Если никто из жильцов квартиры не является собственником, то заключить договоры от своего имени он сможет только при наличии нотариальной доверенности от собственника на заключение договоров такого рода.

 

Изменится ли стоимость газа и услуг по ТО?

Цены на газ для коммунальных нужд на 2019 год утверждены постановлением Комитета по ценам и тарифам Правительства Хабаровского края № 32/1 от 07.11.2018, можете ознакомиться с ними, а также с прейскурантом на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Дальний Восток».

 

Кому мне платить деньги за газ?

С момента заключения договора на поставку природного газа все расчеты за потребленный газ Вы будете производить с АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» по квитанциям. Просим вас обратить внимание на смену платежных реквизитов.

 

Кому мне платить деньги за ТО ВКГО?

С момента заключения договора на услугу технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования с АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» мы будем выставлять соответствующие квитанции и оплату необходимо производить в наш адрес. Оплата будет взиматься один раз в год по факту оказания услуги.

 

Куда мне обращаться с вопросами о расчетах за природный газ?

Просим вас обращаться в абонентный отдел по месту жительства. Адрес и телефон абонентного отдела будет указан в каждой квитанции за услуги газоснабжения.

 

Изменится ли алгоритм оплаты? Смогу ли я платить, как прежде, через сервисы дистанционного обслуживания?

Прием платежей в адрес нового поставщика проработан по привычной для потребителей схеме через отделения ПАО «Сбербанк» и ФГУП «Почта России». Также возможна оплата картами Visa и MasterCard через платежную систему на сайте gazdv.ru.

Если у Вас настроен «Автоплатеж», необходимо будет обратиться в банк для изменения реквизитов получателя платежа.

Для получения справочной информации о порядке оплаты за поставку газа можно обратиться в абонентный отдел по месту жительства. Адрес и телефон абонентного отдела будет указан в каждой квитанции за услуги газоснабжения.

 

Что делать, если мне придут квитанции на оплату газоснабжения и ТО ВКГО от обеих компаний?

Поскольку услуги газоснабжения и технического обслуживания внутриквартирного и внутридомового газового оборудования являются разными услугами, «задвоения» платежей быть не может. Так, например, за месяц, в котором будут выполнены работы по переводу на другой вид топлива, придет две квитанции – одна от поставщика ООО «Газэнергосеть Хабаровск» (до даты, когда отключили газ на время работ), одна от поставщика АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» (с даты, когда в квартиру пришел природный газ). Каждую услугу (квитанцию) необходимо оплачивать.

 

У меня есть договор на ТО ВДГО/ВКГО cо специализированной организацией. Он действует? Чьим клиентом я являюсь?

В период действия данного договора услугу будет оказывать Ваша специализированная организация.

Однако, у вас есть возможность заключить новый договор с АО «Газпром газораспределение Дальний Восток». В этом случае вы, во-первых, будете получать одну квитанцию, что облегчит вам оплату услуг газоснабжения, во-вторых, со всеми вопросами по начислениям и обслуживанию вашего газового оборудования вы будете обращаться только в одну компанию, и, в-третьих, это позволит вам более четко контролировать выполнение работ по техническому обслуживанию, так как только после посещения вашей квартиры слесарем в квитанции появится сумма услуг.

Информацию по ТО ВКГО и ВДГО абоненты могут получить в АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» по телефонам: 41-74-00,

41-74-05, 41-74-16, 41-74-40, а также при обращении в в абонентный отдел по месту жительства. Адрес и телефон абонентного отдела будет указан в каждой квитанции за услуги газоснабжения.

 

У меня нет договора на ТО ВКГО ни с кем, что мне необходимо делать?

По действующему законодательству собственник отвечает за соблюдение правил безопасности при использовании газового оборудования, а также за обеспечение его надлежащего технического состояния. Для этого необходимо заключить договор на ТО ВДГО/ВКГО с любой специализированной организацией.

Для Вашего удобства мы предлагаем Вам заключить новый договор на ТО ВКГО с поставщиком газа АО «Газпром газораспределение Дальний Восток».

Информацию о порядке заключения договора можно получить в АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» по телефонам: 41-74-00, 41-74-05, 41-74-16, 41-74-40.

 

Каким образом можно ознакомиться с формой договора на поставку газа?

Формы договоров на поставку газа представлены на сайте gazdv.ru в разделе Потребителю / Документы. Кроме этого, для получения справочной информации жители могут позвонить по телефону 41-74-00, а также обратиться в абонентный отдел по месту жительства. Адрес и телефон абонентного отдела будет указан в каждой квитанции за услуги газоснабжения.

 

Кому передавать показания счетчика?

С момента заключения договора на поставку газа с АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» показания приборов учета за месяц следует передавать в эту компанию не позже 25 числа одним из следующих способов:

- путем внесения информации в специальные поля счет-квитанции перед ее оплатой у операторов банка либо заполняя специальные поля при оплате через терминалы;

- через специально установленные в абонентных отделах «ящики для приема показаний счетчиков»;

- через Интернет. Потребители могут передать показания приборов учета без регистрации на сайте Вычислительного центра www.khab-vc.ru: Потребителю необходимо войти в меню «Прием показаний ИПУ», ввести лицевой счет, затем выбрать услугу, ввести номер счетчика, ввести показания прибора учета;

- через Интернет без регистрации на сайте АО «Газпром газораспределение Дальний Восток». Потребителю необходимо войти в меню «Потребителю / Передать показания счетчика»,  указать девятизначный лицевой счет, затем ввести показания прибора учета;

- по телефону линии Центра приема показаний счетчиков: 380-303;

- через смс фиксированного формата на номер: +7903-797-61-10 (цифра «1» <пробел> 9-значный номер лицевого счета из квитанции <пробел> последние 4 цифры номера Вашего счетчика <пробел> все цифры показания счетчика;

- по телефону поставщика газа: 41-74-00.

 

Кому звонить в случае ЧП?

Аварийно-диспетчерская служба АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» круглосуточно обслуживает все аварийные заявки жителей Хабаровского края вне зависимости от вида газа. Напоминаем, что телефон экстренной помощи при запахе газа – 104.

 

Кто отвечает за безопасность газоснабжения?

Потребитель, являющийся собственником газового оборудования, несет ответственность за его исправность и надлежащую эксплуатацию. В случае появления в помещении запаха газа незамедлительно обращайтесь в аварийную газовую службу по телефону 104.

 

У меня есть долг по газу. С какой компанией мне теперь необходимо общаться?

Если у Вас осталась задолженность перед предыдущим поставщиком, ее необходимо оплатить в соответствии с последним выставленным Вам ООО «Газэнергосеть Хабаровск» счетом. Для получения информации о наличии предыдущей задолженности перед АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» Вам необходимо обратиться в абонентный отдел по месту жительства. Адрес и телефон абонентного отдела будет указан в каждой квитанции за услуги газоснабжения.

Новости

В Южном микрорайоне Хабаровска начаты работы  по переводу абонентов на природный газ

Специалисты АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» приступили к выполнению плановых работ по переводу многоквартирных домов Южного микрорайона Хабаровска с сжиженного на природный газ.

Газификация Деятельность
» Подробнее 14 August 2019